Comprendre les entreprises d'insertion : un guide pour les PME et les grandes entreprises

Comprendre le rôle des entreprises d’insertion

Les structures d’insertion : un levier d’inclusion sociale et professionnelle

Les entreprises d’insertion jouent un rôle clé dans l’inclusion sociale et professionnelle. Elles permettent à des personnes éloignées de l’emploi de retrouver une activité, souvent via des missions de travail temporaire, des ateliers chantiers d’insertion ou des associations intermédiaires. Ces structures interviennent dans de nombreux secteurs : entretien et aménagement d’espaces verts, collecte et traitement des déchets, nettoyage et propreté, recyclage, travaux publics, bâtiment, services à la personne, ou encore gestion de chantiers de bâtiment travaux. Leur mission principale est de proposer un accompagnement adapté, combinant activité professionnelle et suivi personnalisé. Cela favorise l’acquisition de compétences, la reprise de confiance et l’accès à un emploi durable. Les entreprises d’insertion, les ateliers chantiers d’insertion et les régies de quartier s’inscrivent dans une démarche d’économie sociale et solidaire, en lien avec les besoins des territoires et des entreprises.

• Insertion par le travail : proposer des missions concrètes sur des chantiers, dans des ateliers ou via des services de nettoyage propreté et entretien aménagement.
• Accompagnement social : suivi individuel, formation, aide à la résolution de freins sociaux ou professionnels.
• Contribution à la transition écologique : collecte, recyclage des déchets, gestion des espaces verts naturels, valorisation des matériaux.

Pour les PME et grandes entreprises, collaborer avec ces acteurs, c’est s’engager dans une démarche responsable et solidaire, tout en répondant à des besoins opérationnels (travaux, entretien, services, gestion de déchets, etc.). Pour aller plus loin sur l’engagement solidaire des entreprises, découvrez comment l’engagement solidaire en région peut devenir un véritable levier pour les entreprises.

Pourquoi intégrer des entreprises d’insertion dans sa chaîne de valeur ?

Des bénéfices concrets pour la chaîne de valeur

Intégrer des entreprises d’insertion dans sa chaîne de valeur, c’est bien plus qu’un engagement social. Cela permet d’agir concrètement sur l’inclusion, tout en répondant à des besoins opérationnels variés : entretien des espaces verts, collecte et recyclage des déchets, nettoyage et propreté, travaux de bâtiment, ou encore services à la personne. Pour une PME ou une grande entreprise, ces collaborations apportent :

• Une diversification des partenaires pour des activités comme l’entretien, le nettoyage ou l’aménagement d’espaces naturels
• Un accès à des solutions flexibles pour des chantiers temporaires, l’intérim ou des travaux publics
• La valorisation de son engagement RSE auprès des parties prenantes et des clients
• Une contribution directe à l’insertion professionnelle de personnes éloignées de l’emploi

Un levier pour l’innovation sociale et la cohésion interne

Les entreprises d’insertion, les ateliers chantiers d’insertion ou les associations intermédiaires proposent des services adaptés à de nombreux secteurs : bâtiment, espaces verts, collecte traitement des déchets, propreté SAP, recyclage, etc. Cette diversité permet d’enrichir les pratiques internes et de renforcer la cohésion d’équipe, notamment à travers des activités solidaires ou des projets communs. Pour aller plus loin sur ce sujet, découvrez comment renforcer la cohésion d’équipe avec des activités solidaires.

Répondre aux attentes sociétales et réglementaires

Aujourd’hui, intégrer des entreprises d’insertion dans ses achats ou ses prestations, c’est aussi anticiper les attentes croissantes en matière de responsabilité sociale. Les appels d’offres publics et privés intègrent de plus en plus de critères sociaux, comme l’emploi de personnes en insertion ou la gestion responsable des déchets. S’appuyer sur des partenaires spécialisés, comme une régie de quartier ou une entreprise de travail temporaire d’insertion, permet de répondre à ces exigences tout en développant une activité à impact positif.

Critères pour sélectionner des entreprises d’insertion adaptées à son secteur

Points clés pour choisir une structure d’insertion adaptée

Pour intégrer efficacement une entreprise d’insertion dans votre chaîne de valeur, il est essentiel de s’appuyer sur des critères précis. Cela permet d’assurer la cohérence entre vos besoins opérationnels et les activités proposées par ces structures. Voici quelques éléments à considérer lors de votre sélection :

• Spécialisation des activités : Identifiez si l’entreprise d’insertion intervient dans des domaines comme le nettoyage, la propreté, l’entretien d’espaces verts, le recyclage des déchets, les travaux publics, le bâtiment, ou encore la collecte et le traitement des déchets. Certaines structures, comme les ateliers chantiers d’insertion ou les associations intermédiaires, proposent des services variés allant de l’aménagement d’espaces verts naturels à la gestion de chantiers d’insertion.
• Adéquation sectorielle : Vérifiez que l’activité de l’entreprise d’insertion correspond à votre secteur. Par exemple, pour des besoins en entretien, privilégiez une structure spécialisée dans la propreté ou le nettoyage. Pour des travaux de bâtiment ou d’aménagement, orientez-vous vers une entreprise d’insertion spécialisée dans le bâtiment travaux publics ou l’entretien aménagement.
• Capacité d’intervention : Analysez la taille de la structure, sa capacité à gérer des volumes importants ou des chantiers complexes, et sa réactivité. Les entreprises d’insertion peuvent proposer du travail temporaire ou des missions ponctuelles, ce qui peut s’avérer pertinent pour des besoins saisonniers ou spécifiques.
• Engagements sociaux et environnementaux : Privilégiez les structures qui démontrent un engagement fort en matière de développement durable, de recyclage des déchets, ou d’action climatique. Pour approfondir ce sujet, consultez l’importance de l’action climatique dans les entreprises.
• Références et transparence : Demandez des exemples de collaborations précédentes, des indicateurs de suivi, et assurez-vous que la structure dispose d’un suivi d’impact social et environnemental.

Prendre en compte la diversité des modèles

Les entreprises d’insertion se déclinent sous plusieurs formes : entreprise d’insertion, atelier chantier d’insertion, régie de quartier, association intermédiaire, entreprise de travail temporaire d’insertion, etc. Chaque modèle a ses spécificités en termes d’accompagnement, de formation, et de services proposés (services à la personne, nettoyage propreté, collecte traitement, recyclage déchets, etc.).

En tenant compte de ces critères, vous maximisez les chances de bâtir un partenariat solide, aligné avec vos objectifs RSE et les réalités de votre secteur d’activité.

Méthodes pour constituer une liste fiable d’entreprises d’insertion

Étapes clés pour établir une liste fiable de partenaires d’insertion

Pour intégrer efficacement des entreprises d’insertion dans votre chaîne de valeur, il est essentiel de constituer une liste fiable de structures adaptées à vos besoins. Voici quelques méthodes éprouvées pour y parvenir :

• Identifier les secteurs d’activité concernés : Commencez par cibler les domaines où l’insertion peut apporter une réelle valeur ajoutée, comme le nettoyage, la propreté, le recyclage des déchets, l’entretien des espaces verts naturels, le bâtiment travaux publics, ou encore les services à la personne.
• Consulter les réseaux spécialisés : Les fédérations, plateformes régionales et associations intermediaires recensent de nombreuses entreprises d’insertion, ateliers chantiers, régies de quartier et chantiers d’insertion. Ces réseaux facilitent la collecte d’informations fiables sur les activités (entretien, collecte et traitement, recyclage, aménagement espaces verts, etc.).
• Analyser les certifications et agréments : Privilégiez les entreprises insertion disposant d’agréments officiels ou de labels qualité (par exemple, agrément « entreprise d’insertion » ou « entreprise de travail temporaire d’insertion »). Cela garantit le sérieux de leur engagement et la conformité de leurs pratiques.
• Évaluer la proximité géographique : Pour des activités comme l’entretien aménagement, le nettoyage propreté, la collecte ou les travaux sur chantier, la proximité est un atout pour limiter l’empreinte carbone et favoriser la réactivité.
• Vérifier l’expérience et les références : Renseignez-vous sur les réalisations passées de l’entreprise, notamment dans votre secteur (travaux publics, bâtiment, espaces verts, recyclage déchets, etc.). Les retours d’autres entreprises ou associations sont précieux pour évaluer la fiabilité du partenaire.

Outils et ressources pour la sélection

• Annuaire des entreprises d’insertion : Utilisez les annuaires en ligne spécialisés, souvent mis à jour par les réseaux de l’insertion ou les collectivités locales.
• Rencontres et salons professionnels : Participez à des événements dédiés à l’économie sociale et solidaire pour rencontrer directement les acteurs de l’insertion et découvrir leurs ateliers, chantiers ou services.
• Visites de terrain : Organisez des visites d’ateliers chantiers d’insertion, de sites de collecte traitement ou de recyclage déchets pour évaluer la qualité des installations et l’organisation du travail.

Pour garantir la pertinence de votre liste, il est recommandé de mettre en place un processus d’entretien avec chaque structure présélectionnée. Cela permet d’évaluer leur capacité à répondre à vos besoins spécifiques, que ce soit pour des travaux ponctuels, du travail temporaire insertion ou des services réguliers comme le nettoyage propreté sap ou l’aménagement d’espaces verts. Enfin, gardez à l’esprit que la constitution d’une liste fiable est un processus évolutif, à ajuster selon les retours d’expérience et l’évolution de vos activités.

Exemples de collaborations réussies entre entreprises et structures d’insertion

Des partenariats concrets et inspirants

Dans le secteur de l’insertion, de nombreux exemples illustrent la réussite de collaborations entre entreprises classiques et structures d’insertion. Ces partenariats couvrent des domaines variés comme le nettoyage, la collecte et le recyclage des déchets, l’entretien des espaces verts, ou encore les travaux publics et le bâtiment.

• Gestion des déchets et recyclage : Plusieurs entreprises de taille moyenne ont confié la collecte et le traitement de leurs déchets à des entreprises d’insertion spécialisées dans le recyclage. Cela permet non seulement de réduire l’empreinte environnementale, mais aussi de favoriser l’accès à l’emploi pour des personnes éloignées du marché du travail.
• Entretien des espaces verts et aménagement : Des sociétés du secteur tertiaire collaborent avec des chantiers d’insertion pour l’entretien et l’aménagement d’espaces verts naturels autour de leurs locaux. Ces ateliers chantiers d’insertion proposent des services adaptés, tout en formant leurs salariés aux métiers du paysage.
• Nettoyage et propreté : Dans le domaine de la propreté, des entreprises font appel à des associations intermédiaires ou à des entreprises d’insertion pour des prestations de nettoyage de bureaux, d’ateliers ou de chantiers. Cela contribue à la professionnalisation de personnes en parcours d’insertion et à la valorisation de leur savoir-faire.
• Travail temporaire et services à la personne : Le recours à des entreprises de travail temporaire d’insertion permet de répondre à des besoins ponctuels en main-d’œuvre, tout en favorisant l’inclusion sociale. Les services à la personne, comme l’entretien ou l’aide à domicile, sont également concernés par ces collaborations.
• Régies de quartier et associations locales : Certaines grandes entreprises s’appuient sur des régies de quartier ou des associations d’insertion pour des activités de collecte, de nettoyage ou d’entretien d’espaces publics, renforçant ainsi leur ancrage territorial et leur impact social.

Ces exemples montrent que l’intégration d’entreprises d’insertion dans la chaîne de valeur peut concerner aussi bien des PME que des grandes entreprises, et s’appliquer à des activités très diverses : bâtiment, travaux publics, recyclage, entretien, ou encore services à la personne. Les retours d’expérience soulignent l’importance d’un dialogue régulier, d’un suivi des prestations et d’une évaluation partagée de l’impact social et environnemental. Cela permet d’inscrire ces partenariats dans la durée et de maximiser leur utilité pour l’ensemble des parties prenantes.

Suivi et évaluation de l’impact des partenariats avec des entreprises d’insertion

Indicateurs clés pour mesurer l’impact social et environnemental

Pour évaluer l’efficacité d’un partenariat avec une entreprise d’insertion, il est essentiel de définir des indicateurs précis. Ces indicateurs doivent refléter l’impact sur l’insertion professionnelle, la qualité des services (nettoyage, entretien des espaces verts, recyclage des déchets, etc.), ainsi que la contribution à l’économie locale. Quelques exemples d’indicateurs pertinents :

• Nombre de personnes accompagnées vers un emploi durable ou un travail temporaire
• Taux de retour à l’emploi après un passage en atelier chantier d’insertion
• Volume de déchets collectés et recyclés par l’association ou la régie de quartier partenaire
• Surface d’espaces verts naturels entretenus ou aménagés
• Nombre d’heures de formation dispensées dans le cadre des chantiers d’insertion
• Qualité des prestations fournies (propreté, nettoyage, entretien, collecte et traitement des déchets)

Suivi régulier et ajustement des collaborations

Le suivi ne se limite pas à la collecte de données. Il s’agit aussi d’organiser des points réguliers avec les entreprises d’insertion partenaires, par exemple lors de réunions d’évaluation ou d’ateliers de retour d’expérience. Ce dialogue permet d’ajuster les objectifs, d’identifier les axes d’amélioration et de valoriser les réussites, qu’il s’agisse de travaux publics, de bâtiment, d’aménagement d’espaces verts ou de services à la personne.

Outils et bonnes pratiques pour un reporting efficace

Pour garantir la fiabilité du suivi, il est recommandé d’utiliser des outils adaptés : tableaux de bord partagés, rapports d’activité, visites de chantiers ou d’ateliers, enquêtes de satisfaction auprès des bénéficiaires et des équipes internes. La transparence dans le reporting renforce la crédibilité de l’entreprise et favorise l’engagement de toutes les parties prenantes.

Type d’activité	Indicateur de suivi	Fréquence d’évaluation
Nettoyage, propreté, SAP	Taux de satisfaction client	Trimestrielle
Collecte et recyclage de déchets	Tonnes collectées et recyclées	Semestrielle
Entretien et aménagement d’espaces verts	Surface entretenue/aménagée	Annuellement
Chantier bâtiment, travaux publics	Nombre de personnes insérées	Annuellement

Valoriser et communiquer les résultats

Enfin, il est important de valoriser les impacts positifs auprès des parties prenantes internes et externes. Cela passe par la publication de bilans, la mise en avant des réussites lors d’événements ou dans des rapports RSE, et la reconnaissance du rôle des entreprises d’insertion dans la chaîne de valeur. Cette communication contribue à renforcer l’engagement des équipes et à pérenniser les collaborations avec les structures d’insertion.