La Graine d'Empathie
« Rien n'est plus puissant qu'une idée dont le temps est venu », disait Victor Hugo. Et si cette idée, c'était l'empathie dans le monde des affaires? C'est en tout cas une compétence essentielle pour tous les managers en responsabilité sociale des entreprises (RSE). Prêt à nourrir cette petite graine d'empathie ? C'est parti !
Qu'est-ce que l'Empathie?
L'empathie, c'est tout simplement la capacité à comprendre et à ressentir ce que quelqu'un d'autre ressent. Dans le secteur de la RSE, cela signifie comprendre les préoccupations des différents intervenants, qu'il s'agisse de l'environnement, des employés ou de la communauté dans son ensemble.
Quel Avantage pour les Managers en RSE?
Selon une étude de Google, la compréhension des émotions des autres est l'un des cinq attributs clés des équipes les plus efficaces. Avoir un leader empathique peut également augmenter l'engagement et la satisfaction des employés. Un atout certain pour une entreprise moderne, n'est-ce pas?
Comment Cultiver l'Empathie?
Tout comme un bon vin, le sens de l'empathie s'affine avec le temps. Cependant, voici quelques astuces pour accélérer le processus :
- Ecoute active : apprenez à vraiment écouter les autres. N'attendez pas votre tour pour parler, mais comprenez vraiment ce que l'autre personne dit.
- Question ouverte : Posez des questions qui encourage la discussion et la découverte.
- Faites preuve de vulnérabilité : N'hésitez pas à montrer vos propres émotions.
Conclusion
En fin de compte, l'empathie n'est pas juste une compétence à avoir, c'est un état d'esprit à entretenir. Et n'oubliez pas, comme le disait Alfred de Musset, « la sensibilité de chaque homme est sa géographie ». Alors, prêts à planter la graine d'empathie dans votre entreprise?
